新网企业邮箱——邮箱使用常见问题，问题锦集

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首页——新网邮箱使用常见问题

新网企业邮局使用常见问题

常见问题集

1. 新网互联提供的企业邮箱都支持什么方式收发邮件？

新网互联提供的企业信箱支持WEB、POP、IMAP方式收发邮件。
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2.为什么企业要使用带有企业域名的企业邮箱？用免费电子邮箱有什么弊端？

对企业而言，企业域名是企业在因特网上的注册商标，也代表公司的专业形象。企业邮箱服务具有以下优点：

树立企业专业形象

使用企业邮箱，您将拥有以自己公司的域名为后缀，形如myname@mycompany.com.cn的邮箱邮箱帐号，所有权属于您的企业。树立了公司的专业形象；拉近您与国内外客户的距离。

而免费的电子邮箱，所有权属邮箱服务提供商，某些情况下 (例如：不再使用ISP拨接上网)，会被取消使用权。

高效率、低成本

不必拉专线，不用架主机，不需要维护工程师，节省架设邮件主机及维护、管理的费用，节省不必要的长途电话费。容量为100M的多用户企业邮箱，每年仅需1000元，即可利用电子邮件有效地提高工作效率。

管理简单方便

不论是群组功能，还是员工到职、离职的新增 / 删除帐号操作，都可以自行通过Web介面的管理工具轻松完成。

与所有邮件客户端软件兼容

提供各种邮件收发功能，包括： POP3、 SMTP、IMAP功能及相应的SSL加密功能，使用现有的邮件客户端软件(例如Outlook express, Outlook XP ,Foxmail.等)，就可收发邮件。

使用免费电子邮箱有以下弊端：
1、	免费电子邮箱的所有权属于邮箱服务提供商，不属于企业。服务提供商可以随时收回该邮箱，令企业蒙受不必要的损失；
2、	免费电子邮箱安全系数低，密码容易被人盗用、恶意修改，盗窃企业的商业机密。由于免费的电子邮箱所有权、使用权不清晰，难于追究对方法律责任；
3、	企业员工共用免费的电子邮箱，一旦出现工作失误难以确定负责人，不利于企业经营管理；
4、	由于免费的电子邮箱功能简陋、缺乏必要的技术支持，经常遭遇如：收到大量垃圾邮件、重要邮件丢失、发送邮件被对方服务器拒收等烦恼，给工作造成不便。

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3、什么样的用户适合使用IMAP？

　　什么是IMAP？
IMAP是Internet Message Access Protocol的缩写，是用于访问服务器上所存储的邮件的Internet协议。
IMAP的功能
同POP3相比，IMAP提供的邮件“摘要浏览”方式极大地提高了邮件浏览速度，可有效地节省客户宝贵的时间。这对于经常接收大量邮件和希望阻止垃圾邮件的用户来说此功能是非常实用的。用户建立IMAP帐号后，可以指定哪些文件夹显示，哪些文件夹隐藏，利用IMAP提供的摘要浏览功能使用户在阅读完所有邮件的到达时间、发件人、主题、大小等信息后才做出是否下载的决定，同时还可以享受选择性下载附件的决定，比如：用户收到了一封有3个附件的信件，用户可以根据自己的需要只下载其中的1个，从而节省了大量的宝贵时间和网费，避免了使用POP3方式收信时必须将邮件全部收到本地后才能进行判断的被动。
什么样的用户适合使用IMAP？
a.经常收到大量垃圾邮件的用户
通过这种方式，用户可以只将一些摘要信息（发信人，主题等）收取下来，然后根据这些信息判断，如果属于垃圾邮件直接从服务器上删除，而不必浪费大量时间去收取垃圾邮件。
b.办公一族、经常出差的用户
通过IMAP的智能存储功能，可使邮件保存在服务器上，办公一族、经常出差的用户可以回到家里或到任何一个可以上网的地方通过IMAP来查看没有处理完的邮件。

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4企业邮箱申请成功后，如何进入邮箱管理界面？

答：访问mail.您的域名，出现登录界面后选择“进入在线邮件管理”，然后输入您的域名和邮箱管理密码就可以进入邮箱管理界面进行操作了。
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5、对于邮箱密码有什么要求？

在设置邮箱密码时，应遵循以下原则：
长度应为3-8位
密码首位应为字母
出于安全性的考虑，密码最好由字母和数字组成
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6、发信时对附件的大小有没有要求？

用户在使用webmail方式发送邮件时，附件不能大于2兆
用户在使用发信软件发送邮件时，附件不能大于10兆
对于过大的附件，我们建议用户使用winzip等压缩软件对附件进行分割压缩，然后逐个进行发送
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7、为何我在收信时系统总是提示密码不对？

请查看您的邮箱用户名是否设置正确，用户名应该为您的电子邮件全址，如：support@dns.com.cn而不是support
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8、为什么我发给别人的邮件会被退回？

退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信800@21cnmail.cn，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。

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