电子邮件一直以来就是互联网上最重要的应用，伴随着互联网的迅猛发展，电子邮件以其快速、方便、廉价的特点，使得越来越多的人将其作为最主要的通讯手段。

     对于企业用户而言，使用电子邮件进行通讯，不但可以提高办公效率，而且可以大幅度降低经营成本。企业用户对电子邮件的使用经历了一个从低到高、从简单到深入的过程。

     最初，企业用户与个人用户在电子邮件的使用和管理上并无太大区别，企业员工自行申请一些免费或收费的电子邮箱，进行日常商务活动。随着企业互联网应用水平的提高，以及企业对商务通讯管理的需要，部分企业开始自建邮件系统或租用ISP提供的企业邮箱服务。企业自建邮件系统，虽然可以满足企业用户的大部分需求，但是资金投入巨大，日常运维成本很高，多数企业特别是缺乏资金和技术实力的中小型企业根本无法承担；因此更多的企业将目标转向了由ISP提供的企业邮箱服务。

     所谓企业邮箱服务，即指企业通过外包给专业邮件运营商的方式，来建立以企业自有域名为邮局后缀的电子邮件系统，使得企业的每一名员工都可以拥有一个像myname@mycompany.com这样的E-mail信箱。由于采用外包服务，企业邮箱无需企业自己投入硬件、软件和网络设备，无需企业自己设置专门的技术人员来维护，节约了企业在信息化方面的大量投入。另一方面，邮件服务提供商具有较高的技术水平和丰富的运营经验，可以为用户提供更加稳定可靠的服务质量；同时由于采取规模化的运营方式，降低了单个用户的成本，服务提供商有机会以低廉的价格为用户提供邮件服务产品。可见，外包企业邮箱服务是企业邮箱应用的必由之路。

     目前市场上有许多服务商都为企业提供邮件服务，但是这些邮件服务产品多数功能比较简单，只是做到企业使用自有域名和进行基本的用户管理，且后台系统运行不够稳定，时常出现服务中断或数据丢失等现象。与此形成反差的是，由于邮件通讯在企业日常办公中越来越重要，用户非常需要高品质的企业邮箱服务产品。企业邮箱不但要提供快速、稳定、安全的信息交流功能，同时要能够帮助企业提高内部经营管理水平，帮助企业完成业务目标